회원 가입 및 유지

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회원 탈퇴시까지.단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

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성명, 휴대전화번호, 통신사, 중복가입정보(DI), 단말기정보(단말기명, OS,앱 버전), 서비스 이용기록(접속로그, IP, 쿠키), 채팅 내역, 불량 이용 기록

회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

회원 탈퇴 시, 탈퇴 이후 서비스 혼선 방지, 수사기관에 대한 협조, 불량 회원의 부정한 이용의 재발 및 재가입을 방지,

(이용자)
성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 중복가입번호(DI), 단말기정보(단말기명, OS), 쿠키, 채팅내역, 결제기록, 불량 이용 기록, 요청내역
(전문가)
성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 중복가입번호(DI), 단말기정보(단말기명, OS), 쿠키, 채팅내역, 결제기록, 불량 이용 기록, 견적내역

회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

상담 내용의 기록 및 분쟁 해결

상담 내용 녹취 파일, 전화번호, 이메일 주소, 안심번호 서비스 이용기록(음성 녹취)

회원 탈퇴시까지. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호에 의거하여 3년간 보관 후 파기

서비스 진행 및 의사 확인, 상담 및 분쟁해결, 환불처리, 상품 구매에 따른 혜택 제공

사업자의 성명(사업자가 법인인 경우에는 법인명과 대표자명) 전화번호, 사업장 주소, 전자우편주소, 사업자신고번호, 통신판매업신고번호

회원 탈퇴시까지. 단, 법령의 규정에 따라 보관의무가 있는 경우 그 기간까지.(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호에 의거하여 3년간 보관 후 파기)